Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, HANTIE chấp nhận yêu cầu đổi/ trả sản phẩm theo các điều khoản và dịch vụ như sau:

1. Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

– Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã số lượng như quý khách đặt hàng.

– Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

2. Trường hợp không được đổi hoặc trả:

– Không thích, không hợp...

– Sản phẩm bị hỏng do người sử dụng gây ra.

– Sản phẩm đã qua sử dụng.

– Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

– Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến HANTIE