top of page

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

1. Những trường hợp đổi/ trả hoặc hoàn tiền/ cọc
 

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

  • Đơn hàng thanh toán trả trước bị hủy hoặc chưa giao thành công đến quý khách.

2. Điều kiện đổi/ trả hoặc hoàn tiền/ cọc

​

  • Sản phẩm HANTIE nhận phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng cung cấp video mở hàng/ hình ảnh hàng hóa ngay sau khi nhận hàng để HANTIE xác nhận.

3. Quy trình đổi/ trả hoặc hoàn tiền/ cọc

​

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với HANTIE yêu cầu hoàn tiền. Để quá trình hoàn tiền được thuận lợi quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm và xác nhận thời gian nhận hàng.

  • Bước 2: HANTIE rà soát và phản hồi kết quả soát xét.

  • Bước 3: HANTIE  tiến hành thủ tục hoàn tiền.

bottom of page